Mi okozza a jelenséget?
A nyomtató azt tudja érzékelni, hogy nagyobb erővel kell a motort meghajtani az átlagosnál. Ami miatt ez előfordulhat:
- elakadt papír: túl vastag, egyszerre többet húzott be, van rajta post-it, keresztbe húzta be a gép, de ott van benne a lap.
- beszakadt papír korábbi elakadásból: rosszul vették ki a korábban elakadt papírt, benne maradt, most olyan helyre került, hogy már ellenállást vált ki.
- túltöltött papírtálca: B vagyis hátsó adagolóba – hiába 80 lapos – simán be lehet tenni 100 oldalt, ami picit ugyan, de már szorul. 250 oldal helyett, 260 oldal van a C1-ben. Fiók oldalán van egy jelölés belül, egy nyíl mutatja meddig érhet a papírkupac a fiókban. A fölötte lévőt egyben képes behúzni.
- már megszüntetett elakadásból beragadt fals hibajelzés: előfordul, hogy hiába nincs benne már lap, megragad a hibatároló IC-ben a hibakód.
Hibajelenség: gyűri/harmonikázza/elakad a papír a nyomtatóban VAGY papírelakadást ír és hibakódot.
Az első és legfontosabb kérdés, hogy átgondoljuk váltottunk -e papírt? Újfajta, olcsóbb, egyéb indok nélkül a korábban jól bevált papírt lecseréltük. Hol tároljuk a papírt? Kaphat nedvességet?
Amennyiben váltottunk papírt, érdemes kipróbálni másik fajta papírral is a készüléket. A papír a nyomtató lelke.
Hol akad el a papír? Fontos meghatározni hogy az automatikus adagolóból ( fentről, szkennelés közben) vagy pl: az 1-es papír tálcából.
1. lépés: papírkazetta (C1), hátsó roller egység kivétele (D/D1-D2), elakadt/beszakadt/összegyűrt papír eltávolítása. Kialakításukból fakadóan mindegyik típusban el tud veszni akár több egész oldal is!
2. lépés: papír eltávolítás után (vagy azután hogy meggyőződtünk az ügyféllel közösen, hogy 100%-ig nincs benne, megnézte a kis szemével), kikapcsolás, áramtalanítás 5 percre.
3. lépés: ha egyik sem oldotta meg, valós hiba lesz, szervizt igényel, veszünk fel hibajegyet.
Megjegyzés:
- Papírelakadásra ír hibakódot a nyomtatók egy része szivattyúproblémára is, ezért kiváltképpen fontos megnézni van-e benne papír.
- Az esetek 99%-ban van a gépben papír nem rendeltetésszerű helyen. Kis fecni beleszakadva, post-it, de olyannal is találkoztam hogy 3db A4-es oldal volt a C1 mögött/alatt/mellett változóan gyűrött állapotban, egyik esetben közel 6 hónapos dátummal .
- Ha áramtalanítás után is elakadás van, akkor görgő/meghajtás hiba lesz.
- Leginkább beszédes hibaleírás, ha mindig a D-ben akad el. Ennek oka, hogy már ferdén veszi fel a fiókból a lapot és ott tud először elakadni.